はじめまして。
こちらのページをご覧いただきありがとうございます。

ルチル助産院は、妊娠・出産・育児中の方はもちろん、様々なライフステージの女性にご来院いただいております。

こちらのページでは、ご予約・来院していただくにあたって、お願いや気をつけていただきたいことなど基本的なルールについてご案内しております。

来院いただいた方とのお時間が充実したものとなり、皆さんやお子さんたちの一生を通した健康へのお手伝いをさせていただけることが、私の何よりの願いです。
信頼関係を築き、一生を通したご縁になれたらと心から願っております。
その為にも、少し堅苦しいのですが【お願い】と【キャンセル規約】という形で基本的なルールを設けさせていただきました。
必ずお読みになって、ご予約・来院いただけたらと思っております。
皆さんのご理解とご協力をお願いいたします。

【お願い】

�@目の前の方のケアを第一に考え、丁寧なケアに心がけております。その為、ご予約方法としてLINEを利用しております。こちらをご覧になってご予約をお願いいたします。

�A来院の際は、事前にアクセス方法から地図を拡大されるなどして道の確認をお願いいたします。ナビによってはルートが出ないことがあるようですのでご注意ください。お時間に遅れられますと不本意ですが、ケア時間がその分短くなってしまいます。

�Bお約束の時間より早めに到着された場合は、まだ前の方のお時間(カルテ記載・お急ぎの方へのLINE対応・次のケア準備時間含む)になります。
お時間までは駐車場にて待機いただき、ご予約のお時間になりましてから専用インターホンをお願いいたいします。
また、相談・ケア時間は50分です。次の方へのご配慮もよろしくお願いいたします。ご家族の送迎にて来院の方(同室も可能です)は、終了予定の10分前には駐車場にお迎え待機いただけますように事前にお手配よろしくお願いいたします。

�Cアリなどの害虫対策の為、院内での飲食(ミルクは除く)は全てお控えいただいております。来院時間帯などによってはお子様へご負担をおかけすると思いますが、事前のお子様への対応をよろしくお願いいたします。

�Dお約束の時間に遅れられる場合は、必ずご連絡ください。ケア時間は短くなりますがお待ちしております。連絡も繋がらずご予約時間を15分過ぎましたら、申し訳ありませんが無断キャンセルと判断させていただき、残念ですが次の方のケアの準備に入らせていただきます。

�E室内犬を飼っております。助産院内に立ち入る事はなく接触の心配はありません。産後ケア事業が始まり以前よりも皆様に利用していただくスペースが拡がりましたので、普段から気をつけてはいますが完璧ではない部分が出てくるのではと思います。犬アレルギーのある方や、気になる方に向けて、この場をお借りして事前にお伝えさせていただき、誠に勝手ではございますが当院のご利用については自己責任のもとご判断をお願いいたします。

�FLINEや電話は予約を取っていただく為の手段にしております。
ご相談は予約を取られて来院をお願い致します。対応できるお時間が限られていますのでご理解の程よろしくお願いいたします。来院が難しい方は、予約制のオンライン相談(LINE電話、ZOOM等)を設けておりますので、相談・ケア案内の内容をご覧になりご予約ください。

【キャンセル規約】

�@キャンセル・予約変更は、可能な限りお早めにお知らせください。
急を要する方や、キャンセル待ちの方がいらっしゃる場合もありますのでご協力をお願いいたします。

�A予約2時間前までの場合はキャンセル料は発生いたしません。
予約2時間前から予約直前までのキャンセル・予約変更は1100円のキャンセル料が発生します。
また、コラボイベントや単発の「よもぎ蒸し」と「ゴッドクリーナーゴールド」のキャンセルは当日の朝8時までにご連絡をお願いいたします。それを過ぎての当日キャンセル・予約変更は1100円のキャンセル料が発生します。
予約日時が時間外、土日祝日、お盆、年末年始の場合は通常いただいております加算(2200円)も加えられます。

�Bあって欲しくないことですが、予約時間を過ぎてのキャンセル、無断キャンセル、来院後にケアを受けずに帰られた場合は、予約された相談・ケアに該当する料金の全額がキャンセル料として発生します。
この場合、予約日時が時間外、土日祝日、お盆、年末年始の場合は通常いただいております加算も加えられます。
日程忘れや勘違い、連絡ができなかったご事情等あるかもしれませんが、予めご理解ください。

�Cキャンセル料のお支払いは、キャンセル日から5日以内に以下の口座にお振込みをお願いいたします。5日以内のお振込みが難しい場合は、事前にお知らせください。

　金融機関名：福岡銀行
　支店名：宗像支店
　口座種別：普通
　口座番号：1782985
　口座名義：母と子の相談室　ルチル助産院　成松　志野

※お振込み手数料はご負担ください。
※ゆうちょ銀行口座をご希望の方はお知らせください。
※お振込み後にご一報いただけますと助かります。





この【お願い】と【キャンセル規約】が、皆さんとの今後の関係に良好に働きますことを願って制定いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。